目前，深圳已建成975家社区健康服务中心（以下简称“社康”），基本形成“15分钟社康圈”。到社康看病，不仅方便，还更实惠。近年来，深圳通过价格杠杆、数字赋能和医保支付方式改革多项举措，让1142万参保人主动选定社康，让“小病在社区，大病去医院”的分级诊疗模式在这里落地生根。
看病折上折省心又省钱
为了让市民更愿意在家门口看病，深圳持续优化医疗服务价格体系，打出了一套“组合拳”。
社康机构直接执行最低的第四档收费标准，所有医疗服务价格在三级医院的基础上统一打8折，一般诊疗费只要10元/人次。这意味着，同样的检查、同样的治疗，在社康花钱更少。
在医保报销环节，深圳设计贴心的阶梯式倾斜，普通门诊报销比例随着医疗机构级别的降低而递增：三级医院报销55%；二级医院65%；社康达75%，如果是退休人员，还能再叠加5个百分点的优惠，可达80%。
同时，慢病患者还能享受专属福利，签约家庭医生后开药，报销比例升至90%；冠心病等6种门诊特定病种在社康报销比例也达80%。
简单来说，在社康看病，不仅服务价格本身就比大医院低，医保还能帮你多报销，双重优惠叠加，省下的都是真金白银。
家门口取药专科在身边
“来了就是深圳人。”这句城市宣言也体现在社康就诊上。2023年，深圳全市社康机构全部开通异地就医直接结算，当年异地就医人员在深圳市基层医疗机构就诊人次达42.38万，占全市总人次的16.88%。
今年，一项让深圳人更惊喜贴心的服务在社康上线：“双通道”电子处方流转。如果社康暂时缺药，市民凭社康开具的电子处方，能直接在附近定点药店取药，医保报销比例一分不少。目前，这项服务已覆盖全市893家社康和132家定点药店，药品“断档”烦恼迎刃而解。数据显示，市民购药平均耗时缩短2小时，从跑医院等药变成“家门口取药”，省时又省心。
在社康，不仅能“看得上病”，更能“看得好病”。龙华区人民医院把优质医疗资源搬到居民家门口，在下辖社康建起了71个特色专科工作室，找眼科、口腔科专家看病再不用跑远路。更厉害的是，龙华区人民医院下辖社康建起了“超级检验中心”，把社康检验项目从过去的30项一下子扩展到1000多项。
“以前在医院做个CT要排队等三天，现在下楼就能拍片，报告还能全市通用。”在龙华区人民医院红山社区医院就诊的张先生提起家门口升级版的社康服务连连点赞，从“只能开点基础药”到专科诊疗一站式搞定。
据统计，龙华区社康服务人次逐年增长，2024年达377万，同比增长16.3%。而在全市，参保人2024年到社康看病人次占比提升了8%。
健康好管家居民踊跃签
“过去社康靠‘薄利多销’生存，现在我们要做居民健康的‘守门人’。”罗湖医院集团负责人表示，这场变革始于医保支付方式的颠覆性改革。
近年来，深圳在医保支付方式上实行健康激励大升级，根据每家社康服务的居民人数，提前核定一笔年度门诊医保总额，这笔钱用得巧就能“生金”。如果社康机构精打细算、把居民健康管得好，年底有结余的钱可以留着自己支配，用来升级设备、培训医护，把家门口的健康驿站打造得更贴心；要是遇到特殊情况需要多花钱，只要合理合规，医保也会一起分担压力。
今年，深圳市医保局为支付政策装上了导航仪，创新推出以健康论英雄的考核机制。医保部门不再只看医疗机构看了多少病人，而是重点考察3项硬指标：居民是不是更爱来社康看病了（基层就诊率），是不是愿意长期跟着家庭医生（就医黏性），看病花钱是不是更合理（费用控制）。
家庭医生签约服务的质量直接和医保结余奖励挂钩：哪家社康的家庭医生团队服务贴心、居民满意度高，年底就能拿到更丰厚的健康奖励金，激励基层医疗机构主动转型。
7月1日起，深圳医保部门在罗湖医院集团等8家医疗集团试点健康效果大比拼，专门针对高血压、糖尿病这两类最常见的慢性病，如果医疗机构签约管理的慢病患者住院次数变少了、并发症也少了，那就说明健康管理做得好，医保不仅会给奖励，就算超支10%，也能给予一定比例的补偿。
医保支付方式改革给社康注入了活力。在罗湖，社康主动延长服务时间，开设午间、夜间门诊；家庭医生团队也更积极，为签约居民提供持续的健康管理。这样的贴心服务吸引了越来越多参保人主动“下单”，2025年6月，选择罗湖医院集团下属社康的一档参保人达36.6万人，比2024年增加6.8万。
同时，医疗机构更会精打细算了，罗湖医院集团引入智能审核系统，推行检验检查结果全集团互认，杜绝重复检查；医生严格遵循按需治疗，开药量、检查项目都更合理。2025年上半年，社康中心人均费用下降33元，降幅达14.2%。
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